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 otsikkovuositekijä
1.
Das Schild ist's das die Kunden lockt. Einige Anmerkungen zu einer nicht immer gerade einfachen Beziehung (Auftragsvergabe; Marktforschungsinstitute)
Planung und Analyse
1994 : VOL. 21:2, p. 39-41
 1994 Jung, Helmut
2.
CSM Custumer Satisfaction Measurement. (Verbraucherforschung)
Planung und Analyse
1992 : VOL. 19:5, p. 5-11
 1992 Jung, Helmut
Kohlbacher, Jörg
3.
Wer sagt Ihnen, ob Ihr Kunde wirklich zufrieden ist? (Marktforschung) (Käuferanalyse; Kunden)
Absatzwirtschaft
1991 : VOL. 34:10, Sondernummer, p. 172, 174, 176-178
 1991 Jung, Helmut
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