haku: @author Lojo, M. / yhteensä: 2
viitteet: 1-2 / 2
« edellinen sivu | seuraava sivu »
 otsikkovuositekijä
1.
A framework for analyzing the quality of the customer interface.
European Management Journal
1993 : DEC, VOL. 11:4, p. 385-396
 1993 Bitran, G.
Lojo, M.
2.
A framework for analyzing service operations
European Management Journal
1993 : SEP, VOL. 11:3, p. 271-282
 1993 Bitran, G.
Lojo, M.
« edellinen sivu | seuraava sivu »
SCIMA