haku: @author Matzler, K. / yhteensä: 11
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 otsikkovuositekijä
1.
Consumer confusion in Internet-based mass customization: testing a network of antecedents and consequences
Journal of Consumer Policy
2011 : JUN, VOL. 34:2, p. 231-247
 2011 Matzler, K.
Stieger, D.
Füller, J.
2.
Customer delight and market segmentation: An application of the three-factor theory of customer satisfaction on life style groups
Tourism Management
2008 : VOL. 29:1, p. 116-126
 2008 Füller, J.
Matzler, K.
3.
Customer satisfaction and loyalty to alpine ski resorts: the moderating effect of lifestyle, spending and customers´ skiing skills
International Journal of Tourism Research
2007 : NOV/DEC, VOL. 9:6 p. 409-421
 2007 Matzler, K.
Fuller, J.
Faullant, R.
4.
Assessing asymmetric effects in the formation of employee satisfaction
Tourism Management
2007 : VOL. 28:4, p.1093-1103
 2007 Matzler, K.
Renzl, B.
5.
Linking customer lifetime value with shareholder value
Industrial Marketing Management
2003 : MAY, VOL 32:4, p. 267-279
 2003 Stahl, H.K.
Matzler, K.
Hinterhuber, H.H.
6.
Customer value management as a determinant of the competitive position of tourism destinations
Tourism review
2002 : VOL. 57:4, p. 15-22
 2002 Pechlaner, H.
Smeral, E.
Matzler, K.
7.
Continuous prospect scanning - Ein Ansatz der kompetenzorientierten Entwicklung von Kundenakquisitionsstrategien
Journal für Betriebswirtschaft
2001 : VOL. 51:2, p. 56-69
 2001 Stahl, H. K.
Matzler, K.
8.
Customer Value Management
Unternehmung
2000 : VOL. 54:4, p. 289-308
 2000 Matzler, K.
9.
Die Opponent-Prozess-Theorie als Erklärungsansatz einer Mehr-Faktor-Struktus der Kundenzufriedenheit
Marketing: Zeitschrift für Forschung und Praxis
2000 : VOL. 22:1, p. 5-24
 2000 Matzler, K.
10.
Wertsteigernde Akquisitionsstrategie durch die Benefit-Profitabilitäts-Analyse
Thexis
1999 : VOL.16:2, p. 15-19
 1999 Bailom, F.
Casagrande, M.
Matzler, K.
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