haku: @author Sin, H-P. / yhteensä: 1
viitteet: 1-1 / 1
« edellinen sivu | seuraava sivu »
 otsikkovuositekijä
1.
The customer is not always right: customer aggression and emotion regulation of service employees
Journal of Organizational Behavior
2004 : MAY, VOL. 25:3, p. 397-418
 2004 Grandey, A.A.
Dickter, D.N.
Sin, H-P.
« edellinen sivu | seuraava sivu »
SCIMA