haku: @author Unzicker, D. K. / yhteensä: 1
viitteet: 1-1 / 1
« edellinen sivu | seuraava sivu »
 otsikkovuositekijä
1.
The psychology of being put on hold: An exploratory study of service quality
Psychology and Marketing
1999 : JUL, VOL. 16:4, p. 327-350
 1999 Unzicker, D. K.
« edellinen sivu | seuraava sivu »
SCIMA