haku: @author Weng, Y-C. / yhteensä: 2
viitteet: 1-2 / 2
« edellinen sivu | seuraava sivu »
 otsikkovuositekijä
1.
The regulatory fit effect of persuasive message on service recovery satisfaction
Journal of international marketing and marketing research
2009 : OCT, VOL. 34:3, p. 141-150
 2009 Wu, C.
Weng, Y-C.
2.
The effects of regulatory focus on service recovery programs
Journal of international marketing and marketing research
2009 : FEB, VOL. 34:1, p. 45-60
 2009 Wu, C.
Weng, Y-C.
« edellinen sivu | seuraava sivu »
SCIMA