haku: @author Zeng, Y. / yhteensä: 2
viitteet: 1-2 / 2
« edellinen sivu | seuraava sivu »
 otsikkovuositekijä
1.
Your Life on Hold: The Effect of Telephone Waiting Time on Customer Perception
Journal of Direct Marketing
1997 : SUMMER, VOL. 11:3, p. 25-31
 1997 Tom, G.
Burns, M.
Zeng, Y.
2.
Settling out of court
China Business Review
1996 : SEP-OCT, VOL. 23:5, p. 50-53
 1996 Sun, X.
Zeng, Y.
« edellinen sivu | seuraava sivu »
SCIMA