haku: @freeterm ABSATZORGANISATION, KUNDE, MARKETING / yhteensä: 2
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 otsikkovuositekijä
1.
Mass Customization und Kundenbeziehungsmanagement. Aspekte und Gestaltungsvarianten transaktionsspezifischer Marketingbeziehungen
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
1997 : VOL. 43:2, p. 116-138
 1997 Wehrli, Hans Peter
Wirtz, Bernd W.
2.
Die Qualität der Kundenbeziehung. Parallelen zwischen Beziehungs- und Total-Quality-Management
IO Management
1997 : VOL. 66:9, p. 30-35
 1997 Stahl, Heinz K.
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