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 otsikkovuositekijä
1.
The new work of the non-profit board (Board of Directors; Unternehmerische Sozialverantwortung)
Harvard Business Review
1996 : SEP-OCT, VOL. 74:5, p. 36-38,40,42-46
 1996 Taylor, B. E.
Chait, R. P.
Holland, T. P.
2.
An empirical assessment of the influence of quality dimensions on organizational performance (Qualitätssteuerung; Betriebliche Produktivität)
International Journal of Production Research
1996 : JUL, VOL. 34:7, p. 1943-1962
 1996 Madu, C. N.
Kuei, C. H.
Jacob, R. A.
3.
Managing strategic issues in the public service
Long Range Planning
1996 : JUN, VOL. 29:3, p. 337-345
 1996 Perrott, B. E.
4.
Die Sequentielle Ereignismethode - ein Instrument der prozessorientierten Messung von Dienstleistungsqualität (Qualitätssicherung)
Markt
1996 : VOL. 35:1, p. 49-57
 1996 Stauss, Bernd
Weinlich, Bernhard
5.
Quantifying service quality: case study of a rental car agency (Qualitätssteuerung)
Production and Inventory Management Journal
1995 : JUN, VOL. 36:2, p. 45-50
 1995 Altman, R. F.
Helms, M. M.
6.
Strategy consultants, do they add value?
Long Range Planning
1995 : DEC, VOL. 28:6, p. 99-106
 1995 Delany, E.
7.
Cutting back bureaucracy in a public service (Organisationsstruktur)
Long Range Planning
1995 : DEC, VOL. 28:6, p. 78-87
 1995 Dair, I.
8.
A different use of natural resources (Personalentwicklung)
People Management
1995 : OCT 5, VOL. 1:20, p. 36-37,39-40
 1995 Dolan, S.
9.
Las Vegas Resort bets on training and wins
Personnel Journal
1995 : SEP, VOL. 74:9, p. 78-82,85-86
 1995 Anfuso, D.
10.
Andere machen's billiger. Dienstleistungen (Make or Buy)
Top Business
1995 : 5, p. 36-41
 1995 Waschek, Jan-Christian
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