haku: @freeterm INFORMATIONSSYSTEM, KUNDENDIENST, KUNDE / yhteensä: 1
viitteet: 1-1 / 1
« edellinen sivu | seuraava sivu »
 otsikkovuositekijä
1.
Listening to the customer. The concept of a service quality information system (Marketinginformationssystem)
Sloan Management Review
1997 : SPRING, VOL. 38:3, p. 65-76
 1997 Berry, L. L.
Parasuraman, A.
« edellinen sivu | seuraava sivu »
SCIMA