haku: @freeterm Kundendienst / yhteensä: 143
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 otsikkovuositekijä
1.
So sammeln Sie Sympathiepunkte. Kundenrückgewinnung
Sales Profi
2000 : VOL. 9:7, p. 56-58
 2000 Stapelfeldt, W.
2.
Schneller Ersatzteil-Service. Ersatzteil-Logistik
Fördertechnik
2000 : VOL. 69:8, p. 12-14
 2000
3.
Customer Relationship Management. Mehr als ein IT-Konzept
Sales Profi
2000 : VOL. 9:1, p. 36-40
 2000 Rapp, R.
4.
CRM. Die Kunst, den Kunden nicht zu Tode zu lieben
Database Marketing
2000 : 1, p. 5-8
 2000 Gieske, R.
5.
Kundenzufriedenheit als wichtiger Erfolgsmasstab für CRM-Prozesse
IM Information Management & Consulting
2000 : VOL. 15:1, p. 61-67
 2000 Kehl, R. E.
Zipser, A.
6.
CRM für den Mittelstand. Komponenten - Partnerwahl - Einsatzbereiche
Database Marketing
2000 : 1, p. 10-12
 2000 Klawa, M.-A.
7.
Digitale Medien für das Management der 1:1-Kundenbeziehung
Thexis
2000 : VOL. 17:3, p. 35-36, 38-40
 2000 Schubert, P.
8.
Customer Relationship Management. Konzept, Potentiale und metodische Einführung
HMD-Theorie und Praxis der Wirtschaftsinformatik
2000 : VOL. 37:212, p. 113-129
 2000 Schulze, J.
Bach, V.
Österle, H.
9.
Die marketingstrategische Bedeutung industrieller Servicepolitik. Konzeptionelle Überlegungen und empirische Befunde
WiSt Wirtschaftswissenschaftliches Studium
2000 : VOL. 29:7, p. 375-380
 2000 Mann, A.
10.
CRM: die Kundenbeziehung optimal managen
Direkt Marketing
2000 : VOL. 36:6, p. 14-16
 2000 Wilde, K. D.
Kieren, K.
Untiedt, J.
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