haku: @author Friedrichs, Hans-Jürgen / yhteensä: 1
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| Tekijä: | Friedrichs, Hans-Jürgen |
| Otsikko: | Kürzere Bearbeitungszeiten durch die Vor-Ort-Entscheidung |
| Lehti: | Zeitschrift für Vorschlagswesen
1994 : VOL. 20:1, p. 14-15 |
| Asiasana: | |
| Vapaa asiasana: | VORSCHLAGSWESEN, EIGENNAMEN |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: | Zur Verkürzung der Bearbeitungszeiten von Verbesserungsvorschlägen (VV) wurde bei der Volkswagen AG ein Beurteilungsprozedere eingeführt, das Vor-Ort-Entscheidungen unter Einbeziehung der einreichenden Person vorsieht. Als Vorzüge des Verfahrens erweisen sich der Rückgang von Reklamationen seitens der Einreicher, die schnellere Beurteilung von VV und das Finden alternativer Lösungswege vor Ort. Eine wichtige Voraussetzung dafür ist, dass alle Beteiligten den aktuellen Bearbeitungsstand kennen. |
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