haku: @author Bernatzeder, Petra / yhteensä: 1
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| Tekijä: | Bernatzeder, Petra Bergmann, Günther |
| Otsikko: | Kein Stein der Weisen (Qualität in der Weiterbildung) |
| Lehti: | Management und Seminar
1995 : VOL. 22:11, p. 24-26 |
| Asiasana: | |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: | Ausgehend von mehrfach geäusserter Kritik an der Norm DIN ISO 9000 ff. als Qualitätsstrategie in Produktion und Dienstleistung, versuchen die Autoren, Kriterien für Qualität in der Weiterbildung zu definieren. Der ökonomische Nutzen eines Führungstrainings lässt sich nicht im einfachen Abgleichen von Lernziel und Lernerfolg ermitteln. Da hier so komplexe Verflechtungen wie die von Weiterbildungs-, Personal- und Organisationsentwicklungsaktivitäten bestehen, müssen sämtliche Faktoren auch berücksichtigt werden. Die Autoren entwerfen ein Modell, wie das Unternehmen in drei Schritten seine qualitativen Ziele angemessen formulieren kann, die Schritte sind: Ermittlung des Ziels, Konzepterstellung für die Weiterbildungsmassnahme und im letzten Schritt Qualitätsüberprüfung. |
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