haku: @author Blindow-Prettl, Franziska / yhteensä: 1
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| Tekijä: | Blindow-Prettl, Franziska Füglistaller, Urs Haake, Klaus |
| Otsikko: | Zertifizierung als Chance. ISO 9000: Wie erleben Schweizer KMU die Zertifizierung. Teil 2 (Qualitätssicherung) |
| Lehti: | IO Management-Zeitschrift industrielle Organisation
1996 : VOL. 65:3, p. 19-24 |
| Asiasana: | |
| Vapaa asiasana: | KLEINBETRIEBE, MITTELBETRIEBE |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: | Im Beitrag wird, basierend auf einer in der IO Management Zeitschrift 12/95 publizierten Studie, das Konzept eines Positionsrasters vorgestellt. Besondere Beachtung verdient dabei der QMS-Zustand zu Beginn der Zertifizierung. Anhand des Ausgangszustandes ihres QMS wurden vier Unternehmenstypen unterschieden. Unternehmenstypus A "Zuruf-orientiert": Unternehmensinterne Abläufe funktionieren auf Zuruf (keine schriftliche Regelungen vorhanden); Typus B "QS-Insellösungs-orientiert": Abläufe teilweise schriftliche geregelt; Typus C "bereichsübergreifend orientiert": Abläufe klar geregelt und dokumentiert; Typus D "TQM-orientiert": Abläufe systematisch, vollständig und klar dokumentiert. Auf Problembereiche im QMS wird eingegangen, Handlungsempfehlungen werden anhand gegeben. |
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