haku: @author Prätsch, Joachim / yhteensä: 1
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| Tekijä: | Wieneke, Herbert Prätsch, Joachim Beckröge, Lutz |
| Otsikko: | Outsourcing contra Geschäftsprozessanalyse (Make or Buy) |
| Lehti: | Betriebswirtschaftliche Blätter
1996 : VOL. 45:5, p. 203-207 |
| Asiasana: | |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: | Dem stetig wachsenden Kostendruck im Kreditgewerbe wird vornehmlich mit LeanBanking, TQM oder Outsourcing begegnet. Dagegen schlagen die Autoren ein systematisches und strukturiertes Handeln innerhalb von Geschäftsprozessen vor. Die Kundenzufriedenheit ist nur zu steigern, wenn bei Produktivitäts- und Qualitätsverbesserungen die Markt- und Ertragspotentiale konsequent genutzt werden, ein systematisches Kostenmanagement erfoglt und eine höhere Mitarbeiterqualität erreicht wird. Nach Meinung der Verfasser können sich Outsourcing und Geschäftsprozessanalyse hinsichtlich ihrer Wirkung ergänzen. |
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