haku: @author Dervey, H. R. / yhteensä: 1
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| Tekijä: | Dervey, H. R. |
| Otsikko: | Systeme und ISO-Normen genügen nicht: Totales Qualitätsbewusstsein als Basis für permanente Verbesserungen. |
| Lehti: | IO Management-Zeitschrift industrielle Organisation
1998 : VOL. 67:6, p. 60-64 |
| Asiasana: | TOTAL QUALITY MANAGEMENT CERTIFICATION COMPETITIVE ADVANTAGE SWITZERLAND |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: | In der Schweiz haben laut Informationen der Schweizerischen Arbeitsgemeinschaft für Qualitätsförderung SAQ bereits 3000 Unternehmen ein Qualitäts-Management-System aufgebaut und nach einer ISO-9000-Norm zertifizieren lassen. Weitere 7000 Firmen sind auf dem Weg dazu. Alle erhoffen sich davon strategische Vorteile wie beherrschte Prozesse, kürzere Durchlaufzeiten, geringere Kosten und höhere Produktivität, Imagegewinn sowie Anerkennung als bevorzugte Lieferanten. Wie kann sich ein Unternehmen noch differenzieren, wenn in absehbarer Zeit die meisten Mitbewerber auch über ein solch prestigeträchtiges Zertifikat verfügen? Welchen Wert hat ein ISO-Zertifikat heute und in Zukunft? Welche Ziele, Strategien und Massnahmen hinsichtlich Qualitätsmanagement verschaffen dem Unternehmen einen langfristigen, dauerhaften "strategischen Vorteil"? |
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