haku: @author Wittke, Thomas / yhteensä: 1
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| Tekijä: | Wittke, Thomas |
| Otsikko: | Zielgerichtet telefonieren. CTI-Lösungen im Umfeld der IBM AS/400 |
| Lehti: | NET : Zeitschrift für Kommunikationsmanagement
2000 : VOL. 54:4, p. 38-40 |
| Asiasana: | |
| Vapaa asiasana: | Telefon |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: | CTI(Computer Telephony Integration) steht für die funktionale Verbindung zwischen Computer-und Telefontechnik. Dabei kann die physikalische Verschmellung direkt durch den Kontakt zwischen PC und Telefon oder zwischen DV-System bzw. LAN-Server und Telefonsystem erfolgen. Man spricht dann von First oder Third Party. Die Entscheidung für eine dieser Lösungen ist von der speziellen Situation abhängig; eine eingehende Beratung ist angezeigt. Eine Lösung auf der Basis einer Hicom-AS/400-Kopplung wird vorgestellt. |
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