haku: @author Kiessling, B. / yhteensä: 1
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| Tekijä: | Kiessling, B. |
| Otsikko: | Innovationsallianzen. Das Kundenforum als Instrument des Change Managements |
| Lehti: | GDI-Impuls
1999 : VOL. 17:3, p. 6-11 |
| Asiasana: | |
| Vapaa asiasana: | Innovationsfähigkeit |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: | Vorgestellt wird das Kundenforum - ein Instrument - mit dem, wenn es richtig eingesetzt wird, der Kundenimpuls insgesamt für die Stimulierung und Umsetzung von Innovationsprojekten innerhalb des gesamten Unternehmens genutzt werden kann. Damit können die unternehmensinternen Innovationsblockaden wirkungsvoll aufgebrochen und überwunden werden. Insofern geht es dem Kundenforum zentral auch immer darum, die strukturellen, organisatorischen und personellen Rahmenbedingungen dafür zu schaffen, dass betriebliche Innovationsprozesse auf den Weg gebracht werden können. Kundenforen werden in der Praxis z.B. zur gemeinsamen Ermittlung von Verbesserungspotentialen mit den Kunden, zur Unternehmensrepräsentation etc. eingesetzt. Wenn das Kundenforum Mitarbeiter und Kunden in Innovationsallianzen einbindet, kann die Unternehmensführung sich weitgehend auf die Rolle des Mediators beschränken. |
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