haku: @freeterm VORSCHLAGSWESEN, EIGENNAMEN / yhteensä: 10
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| Tekijä: | Sousa, Bernado de |
| Otsikko: | Einführung von TQM bei Ciba-Geigy (Qualitätssicherung; Betriebliche Fortbildung) |
| Lehti: | Technologie und Management
1994 : VOL. 43:4, p. 163-166, 168 |
| Asiasana: | |
| Vapaa asiasana: | VORSCHLAGSWESEN, EIGENNAMEN |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: | Die Umsetzung des Total Quality Management-Konzeptes bei Ciba-Geigy ging ursprünglich auf die Anregung eines Grosskunden zurück. Die Division Farbstoffe und Chemikalien war zuerst von der Einführung betroffen. Der Verfasser stellt zunächst das TQM-Konzept vor und geht dann auf die Vorgehensweise bei der Einführung ein. So wurden etwa Instruktoren geschult, Qualitätszirkel festgelegt und Workshops zum Erfahrungsaustausch eingerichtet. Weiterhin wurde das betriebliche Vorschlagswesen neuorganisiert. Weiterhin wird die Zertifizierung der Werke nach ISO 9000ff. gefördert. Schliesslich stellt der Autor die Kriterien der ISO 9000ff. und des EFQM-Modells, an dem Ciba-Geigy mitgearbeitet hat, vor. |
SCIMA