haku: @author Buck, Kurt / yhteensä: 11
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| Tekijä: | Buck, Kurt |
| Otsikko: | Scharfe Waffe. Die strategische Option - Total Quality Management. Serie Marketing. Folge 10 (Qualitätssicherung) |
| Lehti: | Maschinenmarkt
1994 : VOL. 100:36, p. 56-57 |
| Asiasana: | |
| Vapaa asiasana: | QUALITÄTSPOLITIK |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: | Unter Total Quality Management (TQM) wird eine Unternehmensstrategie verstanden, die ein Qualitätsdenken auf jeder Stufe der Geschäftsprozesse einfordert und durch eine ganzheitliche, alle Unternehmensbereiche und -hierarchien umfassende Durchdringung gekennzeichnet ist. Bestandteile von TQM sind die Entwicklung von Qualitätszielen , der Aufbau einer Corporate Identity zur Absicherung der Qualitätsidentität, die Schaffung qualitätsfördernder Rahmenbedingungen, der Einsatz qualitätsschaffender Techniken und Methoden sowie die umfassende Optimierung der betrieblichen Kommunikation (wird fortgesetzt). |
SCIMA