haku: @author Matzler, K. / yhteensä: 11
viite: 7 / 11
| Tekijä: | Stahl, H. K. Matzler, K. |
| Otsikko: | Continuous prospect scanning - Ein Ansatz der kompetenzorientierten Entwicklung von Kundenakquisitionsstrategien |
| Lehti: | Journal für Betriebswirtschaft
2001 : VOL. 51:2, p. 56-69 |
| Asiasana: | Customers Management |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: | Das Management von Kundenbeziehungen ist in den letzten Jahren in Theorie und Praxis zu einem viel beachteten Thema geworden. Die Gründe dafür liegen einerseits in der Erkenntnis, dass besonders in wettbewerbsintensiven Märkten die laufende Akquisition von Neukunden zunehmend schwieriger und kostspieliger wird. |
SCIMA