haku: @author Ramaswamy, V. / yhteensä: 12
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| Tekijä: | Prahalad, C. K. Ramaswamy, V. |
| Otsikko: | Wenn Kundenkompetenz das Geschäftsmodell mitbestimmt |
| Lehti: | Harvard Business Manager
2000 : VOL. 22:4, p. 64-68, 70-72, 74-75 |
| Asiasana: | |
| Vapaa asiasana: | Unternehmensstrategie Kunden Datenfernübertragung Innovationsfähigkeit |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: | Tüchtige Manager wissen: Kunden besitzen auch Produktkenntnisse, die für das Unternehmen wertvoll sein können. Manager sollten umdenken und die Kompetenz von Kunden bei ihren geschäftspolitischen Überlegungen berücksichtigen. Denn es könnte sich als folgenschwerer Fehler erweisen, Wissen und Marktmacht der Kunden in der Ära des Internet zu ignorieren. Also sollten Manager zielstrebig daran gehen, auf ihre Kunden zu hören und sie auf Wegen einer aktiven Kooperation zu Partnern beider Wertschöpfung zu machen - zum Vorteil beider Seiten. Auf das Vorgehen dabei wird eingegangen. |
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