haku: @author Schneider, W. / yhteensä: 12
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| Tekijä: | Lingenfelder, M. Schneider, W. |
| Otsikko: | Die Kundenzufriedenheit. Bedeutung, Messkonzept und empirische Befunde. |
| Lehti: | Marketing: Zeitschrift fur Forschung und Praxis
1991 : VOL. 13:2, p. 109-119 |
| Asiasana: | CONSUMER SATISFACTION SERVICE INDUSTRIES UTILITY THEORY |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: |
SCIMA