haku: @freeterm telefon / yhteensä: 125
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| Tekijä: | |
| Otsikko: | Planung und Einrichtung von Call-Centern. Dienstleistung am Telefon |
| Lehti: | BiT Bürowelt im Trend
1999 : 4, p. 110-118 |
| Asiasana: | |
| Vapaa asiasana: | Telefon |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: | Ein Umfrage der Zeitschrift bei Büromöbelherstellern zur Planung und Einrichtung von Call-Centern bezog sich auf verschiedene Details wie z.B. EU-Bildschirmrichtlinie und andere Vorschriften, Kundenbetreuung, aber auch Kostenfragen. Die Antworten der Hersteller zeigen die vielfältigen Möglichkeiten der Bürogestaltung mit den besonderen Anforderungen eines Call-Centers deutlich auf. Dabei werden auch einige Neuheiten aus der jeweiligen Produkt-Palette vorgestellt. |
SCIMA