haku: @freeterm telefon / yhteensä: 125
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| Tekijä: | Schepp, T. |
| Otsikko: | Lösungsintegration ist gefragt. Office-Anwendungen im Fokus des CTI-Markts |
| Lehti: | LAN Line
1999 : 6, p. 74-76, 78, 80 |
| Asiasana: | |
| Vapaa asiasana: | Datenfernübertragung Telefon |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: | Die Integration der beiden wichtigsten Elemente im Büro, Telefon und PC, schreitet zügig voran. Es werden Zahlen für die Entwicklung der Computer- Telefonie-Integration (CTI) auf dem deutschen Markt genannt. Dabei lassen sich zwei Bereiche unterscheiden: die reine Anrufsteurung (Call Control), auf der anderen Seite die Informationsverarbeitung im Rahmen der eigentlichen Kommunikation (Media Control). Beide Lösungsvarianten näher sich zunehmend an und werden oft bei den gleichen Anwendungen. Behandelt werden auch die Probleme der Standardisierung. |
SCIMA