haku: @freeterm PROZESSANALYSE / yhteensä: 13
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| Tekijä: | Heese, Dirk |
| Otsikko: | Ganzheitliche Prozessgestaltung und Führen mit Zielen. Der Mitarbeiter als Unternehmer im Unternehmen (Prozessorganisation) |
| Lehti: | Zeitschrift für Unternehmensentwicklung und Industrial Engineering
1996 : VOL. 45:1, p. 29-31 |
| Asiasana: | |
| Vapaa asiasana: | PROZESSANALYSE |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: | Zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und gleichzeitigen Verbesserung der Leistungsfähigkeit ist eine ganzheitliche Betrachtung aller relevanten Prozesse im Unternehmen erforderlich. Dabei sind die menschlichen Verhaltensweisen von entscheidender Bedeutung. Wenn wir die Verhaltensweisen der Mitarbeiter verbessern wollen, heisst das: Jeder Mitarbeiter muss den Sinn und Zweck der Prozesse und Strukturen für seine Arbeit nachvollziehen können und sie aus innerer Überzeugung praktizieren. Ziele geben Orientierung und zeigen den Weg zur kontinuierlichen Verbesserung auf. Das Führen mit Zielen wird somit zu einem entscheidenden Managementinstrument. Beim Führen mit Zielen kommt es zu einem intensiven Dialog zwischen den Hierarchie-Ebenen. Wenn aus dem menschlichen Verhalten und der Art der Beziehungen ein positives Klima entsteht, dann klappt es auch mit der Sacharbeit. Das Resultat sind mehr und bessere Leistungen durch Ergebnisorientierung und bessere Zusammenarbeit. |
SCIMA