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| Tekijä: | Wirth, T. |
| Otsikko: | Www - ein Markt mit ganz besonderen Eigenschaften |
| Lehti: | REFA-Nachrichten
2000 : VOL. 53:1, p. 22-28 |
| Asiasana: | |
| Vapaa asiasana: | Internet Electronic commerce |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: | In seinem Artikel macht sich der Autor Gedanken über den Nutzen (Grund-, Zusatz- und Pseudo-Nutzen) von Angeboten im www. Voraussetzung für ein erfolgreiches Produkt im Internet ist jedoch nicht nur, dass es Nutzen vermittelt, sondern auch dass sein Gebrauch reibungslos funktioniert, d.h. dass es über einen bestimmten Bedienkomfort verfügt. Zu den zentralen Kundenwünschen gegenüber www-Produkten zählen u.a. schnelle und bequeme Kommunikation, Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit. Abschliessend werden "Gebote für eine erfolgreiche Internet-Präsenz" aufgeführt. |
SCIMA