haku: @indexterm organizational change / yhteensä: 1363
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| Tekijä: | Conrad, H. Kistler, H. |
| Otsikko: | Umfassende Betreuung von Bankkunden dank vielseitigen Mitarbeitern. |
| Lehti: | Management-Zeitschrift Industrielle Organisation
1994 : VOL. 63:3, p. 25-29 |
| Asiasana: | ORGANIZATIONAL CHANGE CUSTOMERS PRODUCTIVITY |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: | Im Zahlungsverkehr finden zur Zeit tiefgreifende technische und organisatorische Veränderungen statt. Ein Fallbeispiel aus einer Grossbank zeigt, wie herkömmliche Formen der internen Arbeitsteilung abgebaut werden können. Die Vorteile der neuen Arbeitsweise liegen vor allem in einer besseren Qualität der Kundenbetreuung und einer erhöhten Produktivität. |
SCIMA