haku: @freeterm KUNDENDIENST / yhteensä: 143
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| Tekijä: | Lob, Thomas Walter, Marcus |
| Otsikko: | Kundenzeitschriften - die effektive Serviceleistung für Kunden und Interessenten. (Betriebseigene Werbeträger, Kundenzeitschrift) |
| Lehti: | Direkt Marketing
1993 : VOL. 28:8, p. 28-29 |
| Asiasana: | |
| Vapaa asiasana: | KUNDENDIENST |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: | Produkte und Dienstleistungen unterscheiden sich für den Verbraucher heute oft nur noch unwesentlich. Der mit dem Produkt verbundene Service gewinnt dadurch immer mehr an Bedeutung. Eine Möglichkeit, solchen Service anzubieten, sind Kundenzeitschriften. Die Autoren zeigen, welche Vorteile Kundenzeitschriften dem Unternehmen bieten und weisen auf die am häufigsten bei der Realisierung vorkommenden Fehler hin. |
SCIMA