haku: @freeterm KUNDENDIENST / yhteensä: 143
viite: 119 / 143
| Tekijä: | Wieandt, Axel |
| Otsikko: | Die Entwicklung von Märkten durch Innovationen - ein Analyserahmen für unternehmenspolitische Entscheidungen zur Sicherung des Fortbestands von Kundenbeziehungen im Innovationswettbewerb (Innovationsfähigkeit, Entscheidungshilfe) |
| Lehti: | Schmalenbachs Zeitschrift für Betriebswirtschaftliche Forschung
1994 : VOL. 46:10, p. 852-870 |
| Asiasana: | |
| Vapaa asiasana: | KUNDENDIENST |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: | Der Fortbestand der Beziehung zwischen einem innovativen Hersteller und seinem Kunden ist stets durch potentielle Wettbewerber bedroht. Um die Kontinuität der Kundenbeziehung zu sichern, bietet sich dem Hersteller insbesondere die Möglichkeit zur Marktentwicklung durch Folgeinnovationen. Dabei ist an einer Senkung der laufenden Transaktionskosten , einer Erhöhung der Funktionserfüllung durch das Produkt aus Kundensicht und der Schaffung von Preisspielräumen anzusetzen. Unter Bezugnahme auf diese drei Ansatzpunkte wird ein Analyserahmen für unternehmenspolitische Entscheidungen zur Sicherung des Fortbestands von Kundenbeziehungen im Innovationswettbewerb entwickelt. |
SCIMA