haku: @freeterm KUNDENDIENST / yhteensä: 143
viite: 74 / 143
| Tekijä: | Busatta, Jörg |
| Otsikko: | Vermögens-Management für Markt der Zukunft |
| Lehti: | Betriebswirtschaftliche Blätter
1996 : VOL. 45:10, p. 449-451 |
| Asiasana: | |
| Vapaa asiasana: | KUNDENDIENST |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: | Die stärkere Differenzierung des Kundenbedarfs erfordert von den Sparkassen die Einrichtung kundennaher Vermögensanlagezentren, die neben der Kundenselbstbedienung, dem Point-of-Sale , der Finanzdienstleistungsfiliale, dem Finanzdienstleistungsaussendienst und dem Immobilienzentrum als selbständige Geschäftseinheit konzipiert werden. Die Herausbildung der Vertriebseinheit zum selbständig arbeitenden Profit-Center wird dargestellt. Einen besonderen Stellenwert hat neben der notwendigen DV-Ausstattung die Personalentwicklung (Personalauswahl, Training, Schulung, Steuerung und Vergütung). |
SCIMA