haku: @freeterm KUNDENDIENST / yhteensä: 143
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| Tekijä: | Ragg, A. |
| Otsikko: | So gewinnen beide Seiten. Kunden-Lieferanten-Beziehungen |
| Lehti: | Sales Profi
1999 : VOL. 8:10, p. 21-23 |
| Asiasana: | |
| Vapaa asiasana: | Kunden Kundendienst |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: | Das hier beschriebene Kunden-Lieferanten-Konzept bietet ein Beispiel für Hersteller aller Branchen, die sich mit massgeschneiderten Service- und Logistikleistungen bei ihren industriellen Abnehmern als leistungsfähiger Partner vom Wettbewerb absetzen, ihren Umsatz steigern und ihre Kosten senken wollen. Die Win-Win-Lösung sah in der Praxis folgendermassen aus: für einen Grossteil der Artikel zweier Investitionsgüterhersteller wurden Rahmenverträge mit vierteljährlich rollierendem Forecast vereinbart. Etwa ein Drittel der Artikel wurde in eine Zwei-Jahres-Gesamtbestellung einbezogen. Durch diese Bestellweise wird die Kapitalbildung der Kunden erhöht. |
SCIMA