haku: @freeterm KUNDENDIENST / yhteensä: 143
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Tekijä: | Frese, E. Lehnen, M. Valcarcel, S. |
Otsikko: | Leistungsindividualisierung im Maschinenbau - eine wettbewerbsstrategische Analyse |
Lehti: | Schmalenbachs Zeitschrift für Betriebswirtschaftliche Forschung
1999 : VOL. 51:9, p. 883-903 |
Asiasana: | |
Vapaa asiasana: | Unternehmensstrategie Maschinenbau Kundendienst |
Kieli: | ger |
Tiivistelmä: | Der Beitrag untersucht Leistungsindividualisierungen als Instrument zum Aufbau langfristiger Wettbewerbsvorteile. Die Verfolgung einer solchen Strategie erscheint für solche Hersteller interessant, die weder ausschliesslich über niedrige Preise noch über einen ausgeprägten technologischen Vorsprung gegenüber den Wettbewerbern zu konkurrieren vermögen. Zur Erarbeitung und Untermauerung des theoretischen Konzepts wurde auf eine empirische Erhebung zurückgegriffen, die die internationale Wettbewerbsfähigkeit deutscher Maschinenbauunternehmen - Werkzeugmaschinen, Verpackungsmaschinen - untersucht. Elemente, aus denen sich eine Strategie der Leistungsindividualisierung zusammensetzt, werden untersucht. |
SCIMA