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| Tekijä: | Binner, H. F. |
| Otsikko: | Integriertes Prozessmanagement - Grundlage der Kundenorientierung. |
| Lehti: | FB/IE.Zeitschrift für Unternehmensentwicklung und Industrial Engineering
1995 : AUG, VOL. 44:4, p. 164-167 |
| Asiasana: | RE-ENGINEERING PROCESS ENGINEERING PROCESS QUALITY MANAGEMENT WORK ORGANIZATION INFORMATION SYSTEMS CUSTOMER RELATIONS |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: |
SCIMA