haku: @freeterm ARBEITSZEIT / yhteensä: 148
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| Tekijä: | Schulz, Jörg |
| Otsikko: | Management flexibler Arbeitszeiten |
| Lehti: | Bank
1996 : 10, p. 593-597 |
| Asiasana: | |
| Vapaa asiasana: | ARBEITSZEIT |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: | Der Beitrag steht vor dem Hintergrund, dass durch die Änderung des Ladenschlussgesetzes seit dem 1. November 1996 das Management flexibler, kundenfrequenzorientierter Arbeitszeiten an Aktualität gewinnt und sich die Öffnungszeiten verändern werden. Mehr Kundenzufriedenheit kann somit durch Organisation und Steuerung flexibler Arbeitszeiten erreicht werden. Hierbei erfordern flexible Arbeitszeiten allerdings ausreichende Abstimmung, umfassende Analyse und eine entsprechende Infrastruktur. Der Autor nennt hierzu sinnvolle Schritte zur Einführung flexibler, kundenfrequenzorientierter Arbeitszeitmodelle und geht auf die Vorteile solcher Arbeitszeiten für Arbeitgeber, Mitarbeiter und Kunden in Bezug auf Zeit, Kosten und Qualität ein. |
SCIMA