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| Tekijä: | Huldi, Christian |
| Otsikko: | Database Marketing - Wunsch und Wirklichkeit (Direktwerbung) |
| Lehti: | HMD-Theorie und Praxis der Wirtschaftsinformatik
1997 : VOL. 34:193, p. 25-41 |
| Asiasana: | |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: | Database Marketing kann als Regelkreis bezeichnet werden, in dessen Mittelpunkt ein EDV-System steht. Mit seiner Hilfe können die Daten bestehenden oder potentiellen Kunden angepasst werden, so dass eine Intensivierung der Kundenbeziehung mit dem Ziel der Kundenbindung erreicht wird. Bei der Umsetzung dieses Konzepts treten oft Schwierigkeiten auf (Datenfriedhöfe, redundante Daten, Zeit- und Kostenverluste, Frustration bei den Mitarbeitern u.a.m.). Demgegenüber werden die Erfolgsfaktoren beim Database Marketing herausgearbeitet und definiert. |
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