haku: @indexterm quality assurance / yhteensä: 148
viite: 14 / 148
| Tekijä: | Ofman, D.D. |
| Otsikko: | Het drama van de klantgerichte en gecertificeerde organisatie. |
| Lehti: | Nijenrode Management Review
1997 : 2, p. 73-76 |
| Asiasana: | QUALITY ASSURANCE QUALITY CUSTOMER RELATIONS CONSUMER DEMAND CONSUMER ATTITUDES CONSUMER SATISFACTION |
| Kieli: | dut |
| Tiivistelmä: |
SCIMA