haku: @indexterm Quality assurance / yhteensä: 148
viite: 72 / 148
| Tekijä: | Burns, T. |
| Otsikko: | Researching customer service in the public sector |
| Lehti: | Journal of the Market Research Society
1992 : JAN, VOL. 34:1, p. 53-60 |
| Asiasana: | CUSTOMERS QUALITY ASSURANCE PUBLIC SECTOR UNITED KINGDOM |
| Kieli: | eng |
| Tiivistelmä: |
SCIMA