haku: @author Dubois, B. / yhteensä: 15
viite: 5 / 15
| Tekijä: | Kotler, P. Dubois, B. |
| Otsikko: | Satisfaire la clientele a travers la qualite, le service et la valeur. |
| Lehti: | Revue Francaise du Marketing
1993 : OCT-DEC, 144-145, p. 35-52 |
| Asiasana: | CONSUMER SATISFACTION LOYALTY QUALITY SERVICE CLIENTS |
| Kieli: | fre |
| Tiivistelmä: |
SCIMA