haku: @author Stauss, B. / yhteensä: 17
viite: 8 / 17
Tekijä: | Stauss, B. |
Otsikko: | TQM im industriellen Service. |
Lehti: | Absatzwirtschaft
1993 : SEP, p. 112-119 |
Asiasana: | TOTAL QUALITY MANAGEMENT SERVICE CUSTOMERS PAY INCENTIVES SURVEYS GERMANY |
Kieli: | ger |
Tiivistelmä: |
SCIMA