haku: @author Töpfer, A. / yhteensä: 17
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| Tekijä: | Töpfer, A. |
| Otsikko: | Dienstleistungsqualität in der Investitionsgüterbranche: Bedeutung, Entwicklung und Umsetzung. |
| Lehti: | Markt
1996 : VOL. 35:2, p. 107-115 |
| Asiasana: | SERVICE QUALITY CAPITAL GOODS SERVICE MARKETING CUSTOMER RELATIONS |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: |
SCIMA