haku: @author Carof, J. / yhteensä: 2
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| Tekijä: | Carof, J. |
| Otsikko: | Pour une strategie d'usage des indicateurs de "satisfaction et qualite de service" pour le management dans l'entreprise. |
| Lehti: | Revue Francaise du Marketing
1993 : OCT-DEC, 144-145, p. 181-187 |
| Asiasana: | CONSUMER SATISFACTION MEASUREMENT QUALITY SERVICE |
| Kieli: | fre |
| Tiivistelmä: |
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