haku: @author Schäffel, Marie / yhteensä: 2
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| Tekijä: | Schäffel, Marie |
| Otsikko: | Ring frei im Betrieb: Gezielte Schläge unter die Gürtellinie. Report: Konfliktmanagement. (Konfliktmodell) |
| Lehti: | Management und Seminar
1993 : VOL. 20:1, p. 14-18 |
| Asiasana: | |
| Vapaa asiasana: | MANAGEMENT |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: | Die Zunahme von Fusionen, Strukturbereinigungen und Lean Management setzt unberechenbares Konfliktpotential frei. Dem kann durch gezielte Konfliktmanagement-Seminare begegnet werden. Beschrieben wird, wie Konflikte entstehen, wie eine Konfliktdiagnose zu erstellen ist und welches die typischen Phasen sind die Konflikte bis zu ihrer Eskalation durchlaufen. In Konfliktmanagement-Seminaren kommt dem Seminarleiter bzw. Moderator die Aufgabe zu, die Konfliktparteien an einen Tisch zu bringen, die Konfliktsituation zu analysieren und die Schrittfolge systematisch aufzuarbeiten, um sich abschliessend gemeinsam auf ein Konfliktlösungsmodell einigen zu können. |
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