haku: @freeterm UNTERNEHMENSPLANUNG, CONTROLLING / yhteensä: 2
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| Tekijä: | Rudolphi, Michael |
| Otsikko: | Leistungssteuerung statt Erbsenzählen. Informatik-Controlling |
| Lehti: | Diebold Management Report
1995 : 5, p. 3-7 |
| Asiasana: | |
| Vapaa asiasana: | UNTERNEHMENSPLANUNG, CONTROLLING |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: | In den meisten Unternehmen wird das Controlling als Kosten-Controlling durchgeführt. Der Autor plädiert für eine geschäftsprozessorientierte Betrachtungsweise des Controllings, um eine vollständige Transparenz von Kosten und Leistung zu erhalten. Ausserdem können Kennzahlen präzisiert, die dezentralen Kosten besser erfasst und das Benchmarking auch leistungsorientiert realisiert werden. Insbesondere bzgl. der Kundenorientierung ist ein Controlling der Qualität und Effizienz von Leistungen unerlässlich. |
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SCIMA