haku: @author Zanner, B. / yhteensä: 2
viite: 1 / 2
« edellinen | seuraava »
| Tekijä: | Zanner, B. |
| Otsikko: | Management von Reklamationen in Industrieunternehmen - mehr als ein notwendiges Übel. |
| Lehti: | IO Management-Zeitschrift industrielle Organisation
1996 : VOL. 65:11, p. 50-53 |
| Asiasana: | COMPLAINTS MANAGEMENT METHODOLOGY CONSUMER SATISFACTION LOYALTY |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: |
« edellinen | seuraava »
SCIMA