haku: @author Frodl, A. / yhteensä: 2
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| Tekijä: | Frodl, A. |
| Otsikko: | Dienstleistungslogistik: informations- und kommunikationstechnische Unterstützung des Marketing. |
| Lehti: | Markt
1999 : VOL. 38:2, p. 76-85 |
| Asiasana: | MARKETING LOGISTICS SERVICE INFORMATION TECHNOLOGY COMMUNICATION ELECTRONIC COMMERCE |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: | Die Dienstleistungslogistik stellt die Weiterentwicklung der Logistik als bedeutende Unternehmensfunktion in eine neue, dienstleistungsorientierte Richtung dar. Sie beschränkt sich nicht nur auf die spezielle Logistik von Dienstleistungsunternehmen im engeren Sinn, sondern wird auf die Sichtweise einer allgemeinen informations- und kommunikationstechnischen Unterstützungsfunktion für das Management von Unternehmen erweitert. Insbesondere das Marketing lässt sich durch den Einsatz dienstleistungslogistischer Informations- und Kommunikationstechnik wirkungsvoll unterstützen. Am Beispiel elektronischer Märkte, elektronischen Marketings und elektronischen Handels werden die Möglichkeiten dienstleistungslogistischer Managementkonzepte dargestellt. |
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