haku: @journal_id 904 / yhteensä: 201
viite: 8 / 201
| Tekijä: | Eul, M. Boot, J. Bachmann, R. |
| Otsikko: | Dienstleistungscontrolling mit SAP R/3 - Mehr Transparenz im IT-Gemeinleistungscontrolling des Thyssen Schachtbau-Konzerns |
| Lehti: | Controller Magazin
2000 : VOL. 25:2, p. 109-114 |
| Asiasana: | |
| Vapaa asiasana: | Controlling Software Informationssystem Gemeinkosten |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: | Ein wesentliches Instrument zum Aufbau eines IT-Dienstleitungscontrolling ist eine funktionierende und auf die Erfordernisse der Informatik zugeschnittene Kosten- und Leistungsrechnung, aus der nicht nur die absolute Höhe der Informatikkosten deutlich wird, sondern Aufschlüsse über die Aufwands- und Kostenverteilung für einzelne IT-Dienstleistungen und -Abnehmer sowie deren Planung möglich sein sollen. Dafür eignen sich solgende Schritte, auf die hier eingegangen wird: Definition der IT-Dienstleistungsstruktur und Fixierung in Servuce-Level-Agreements; Bestimmung der IT-Kostenträgerstruktur; Entwicklung einer Verrechnungssystematik für Gemeinkosten sowie Kostenplanungssystem für die Informatik. |
SCIMA