haku: @author o.v., / yhteensä: 21
viite: 4 / 21
| Tekijä: | o.V. |
| Otsikko: | Service-Management-Preis. |
| Lehti: | Top Business
1993 : 2, p. 66-67 |
| Asiasana: | |
| Vapaa asiasana: | KUNDENDIENST, EIGENNAMEN |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: | Zum ersten Mal wurde im Jahr 1992 vom Kundendienst-Verband Deutschland e.V. und der Deutsche Service-Management-Preis verliehen. Die Auszeichnung, die herausragende Ideen und Konzepte für den Bereich Kundendienst im Unternehmen prämiiert, wurde der Siemens AG verliehen. Sie stellte eine Vision eines neuen Modells zur Steuerung von Instandhaltungs-Einsätzen für Service-Spezialisten vor. Durch Einsatz einer Auftragsbörse für den Service soll es möglich sein, zu erheblichen Personaleinsparungen zu kommen, weil die Mitarbeiter effektiver eingesetzt werden können. |
SCIMA