haku: @freeterm Betriebsprüfung / yhteensä: 21
viite: 13 / 21
| Tekijä: | Baron, Peter Schwille, Werner |
| Otsikko: | DIN ISO 9001 in der Praxis (Qualitätssicherung) |
| Lehti: | Datenverarbeitung Steuer Wirtschaft Recht
1995 : VOL. 24:7, p. 221-223 |
| Asiasana: | |
| Vapaa asiasana: | BETRIEBSPRÜFUNG |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: | Anhand von zwei Fallstudien aus den Branchen Elektronik und Gebäudedienste stellen die Autoren, den Verlauf der Zertifizierung in ihren eigenen Unternehmen vor. Im Fall 1 (Elektronik) wurde in der Einstiegsphase ein genauer Projektplan erstellt (s. Abb.), die Analyse der Schwachstellen erfolgte mit Hilfe eines Qualitäts-Experten. Bei der Erstellung der notwendigen Unterlagen waren auch die Mitarbeiter aktiv in den Prozess einbezogen, die betrieblichen Abläufe wurden in Qualitätsverfahrensanweisungen beschrieben und nach der Erstellung der Dokumente (Handbuch) erfolgte die Implementierung des QM-Systems. Im Fall 2 (Gebäudedienste) war der Verlauf ähnlich, für das sogenannte "Voraudit" wurde hier der TÜV Bayern ausgewählt. Die Zertifizierung hatte nicht nur eine positive Resonanz der Kunden zur Folge, sie hat innerbetrieblich zu einer höheren Transparenz der betrieblichen Abläufe geführt, die sich positiv auf die Effektivität auswirkte. |
SCIMA