haku: @freeterm Öffentliche Verwaltung / yhteensä: 22
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| Tekijä: | Specht, D. Heina, J. |
| Otsikko: | Prozessanalyse der Kosten- und Leistungsstruktur |
| Lehti: | VOP Verwaltung, Organisation, Personal
1998 : VOL. 20:6, p. 28-30 |
| Asiasana: | |
| Vapaa asiasana: | Betriebsanalyse Öffentliche Verwaltung |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: | Beschrieben wird die Vorgehensweise einer prozessorientierten Kosten- und Leistungsstruktur-Analyse in der Stadtverwaltung Cottbus. Grundlage für eine derartige Analyse ist der Produktgedanke. Das Vorgehen wird anhand der folgenden Einzelschritte dargelegt: (1) Tätigkeitsanalyse, (2) Darstellung der Prozesse und Produkte, (3) Prozessanalyse, (4) Aufstellung eines Prozessgitters, (5) Kostenanalyse und (6) Erarbeitung der Prozess- und Produktbeschreibung. Die Folge dieser Kosten- und Leistungsstruktur-Analyse war die Erstellung eines Massnahmenkatalogs zur Leistungsverdichtung und Aufgabenbündelung. |
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